Mala agencija iz Grosuplja
Od leta 2014 pripravljamo potovanja na plaže, v gore in v evropska mesta. Delamo v majhnem obsegu, zato vsako povpraševanje obravnavamo osebno in brez naglice.
Kako je nastala naša agencija
Agencijo smo ustanovili leta 2014 v Grosupljem. Začeli smo z enim namenom: da bi ljudem pomagali do potovanja, ki ga ne bodo obžalovali. Še danes delamo v majhni ekipi in z osebnim stikom.
Gorazd Jan je z organizacijo potovanj začel, še preden je odprl svojo agencijo. Vedel je, da velika podjetja pogosto ponudijo pakete, v katerih se posameznik težko znajde, zato je želel ponuditi pogovor, ne samo katalog.
Danes agencija pripravlja potovanja na jadransko in mediteransko obalo, v Alpe in Dinarsko gorstvo ter v evropska mesta. Vsak predlog sestavimo posebej, tako da upoštevamo termin, število potnikov, tempo in proračun, ki ga imate na voljo.
Pri delu se ne zanašamo samo na opise iz katalogov. Z gostitelji na ciljih se dogovarjamo neposredno, preverimo, kako daleč je nastanitev od plaže, postaje ali izhodišča poti, in vam povemo tudi, kaj bi vam lahko šlo na živce.
Za skupine, društva in družine pripravimo tudi avtobusni prevoz. Pri takih izletih je največ dela pred odhodom: uskladiti je treba čase, postanke, število sedežev in nastanitev, da se na poti nihče ne ukvarja z organizacijo.
Naše stranke so večinoma ljudje iz Slovenije, ki želijo potovati preprosto in brez presenečenj. Če nas kdaj vprašate za nasvet, ki ni v našem interesu, vam bomo vseeno povedali, kaj menimo, da je zanje najbolje.
Kaj nam je pri delu pomembno
-
Poštenost
Povemo vam, kaj je v ceni in kaj ni, in tudi to, če se nam kakšna nastanitev ne zdi vredna svojega denarja. Raje izgubimo posel kot zaupanje stranke.
-
Pozornost
Poslušamo, kako počivate: ali vam ustreza mirno jutro ali zgodnji izlet, ali potrebujete bližino trgovine ali tišino. Šele nato izberemo cilj in nastanitev.
-
Zanesljivost
Dogovorjeno držimo. Rezervacije preverimo še enkrat pred odhodom, podrobnosti pa vam pošljemo pisno, da jih imate pri roki tudi na poti.
-
Preglednost
Predlog poti vsebuje prevoz, nastanitev in oglede z jasnimi opisi. Pred potrditvijo vam razložimo, kaj vse vpliva na končno vsoto, da ni nepričakovanih stroškov.
Kako se je oblikoval naš način dela
Gorazd Jan s.p.
- Ustanovljeno
- 2014
- Danes
- 2026
-
Začetek z osebnim pogovorom
Že od začetka vsako povpraševanje začnemo s pogovorom. Brez njega ne moremo vedeti, ali iščete miren oddih ali aktiven teden, zato najprej vprašamo, šele nato predlagamo.
-
Preverjanje nastanitev
Nastanitve ne izbiramo samo po fotografijah. Koordinatorka z gostitelji preveri lokacijo, dostop in opremljenost, da je predlog usklajen z realnostjo na ciljih.
-
Pot, prilagojena tempu
Isti cilj je za družino z otroki drugačen kot za par ali upokojensko društvo. Dnevni ritem, razdalje in postanke sestavimo glede na to, kdo potuje.
-
Vodeni izleti v gore in mesta
Vodnik Tomaž Zupan vodi gorske in mestne izlete ter svetuje o poteh in opremi. Pri zahtevnejših turah vnaprej povemo, kaj od udeležencev pričakujemo.
-
Skupine z avtobusnim prevozom
Pri skupinskih potovanjih usklajujemo prevoz, postanke in nastanitev za večje število ljudi. Pri tem skrbimo, da je urnik dovolj ohlapen za počitek in dovolj natančen za red.
-
Pomoč tudi po vrnitvi
Po potovanju nas lahko pokličete ali nam pišete, če je kaj šlo narobe. Iz teh povratnih informacij se učimo in popravimo predloge za naslednje goste.
Kaj o delu z nami povedo potniki
Spodaj so izkušnje nekaterih potnikov, ki so nam zaupali organizacijo. Vsaka zgodba je drugačna, skupno pa jim je, da so potovali brez večjih zapletov.
“Z možem sva iskala miren teden ob morju brez gneče. Gorazd nama je predlagal manjši kraj in nastanitev nekoliko stran od glavne ceste. Vse je bilo, kot so povedali, tudi razdalja do plaže. Naslednje leto spet pokličeva.”
“Naše planinsko društvo je potrebovalo prevoz in nočitev za dvajset ljudi. Dobili smo jasen urnik, koče so bile pravilno rezervirane, vodnik pa nas je opozoril na opremo, ki bi jo sicer pozabili. Vse je steklo brez dodatnih klicev.”
“Pred vikendom na Dunaju sem imela veliko vprašanj o prevozu in nastanitvi. Odgovorili so mi hitro in brez pritiska. Hotel je bil blizu središča, ogledi pa so bili razporejeni tako, da nismo bili ves čas v naglici.”
“Za podjetniški izlet sem prvič naročil organizacijo pri agenciji. Dogovorili smo termin, prevoz in kosilo, vse pa je bilo pisno potrjeno. Pohvalil bi predvsem to, da so bili ob spremembi števila udeležencev hitro odzivni.”
- 2014 Ustanovljeno
- 5 Vrste storitev
- 3 Člani ekipe